Les commandes sur mesure et personnalisées ne peuvent être ni annulées ni retournées contre remboursement.

Information étiquettes papier: Soyez très précis dans dans l'encadré de personnalisation (préciser vos souhaits, si besoin texte centré, prénom plus gros, texte plus bas, coloris rvb...), n'hésitez pas au besoin à échanger avec le vendeur avant commande pour voir les possibilités ou à demander à avoir un visuel avant impression définitive. En effet, sans précision de votre part le vendeur ne vous contactera pas et confectionnera les étiquettes selon ses principes. Une commande ne sera pas remboursée ou renvoyée si une fois réceptionnée la commande ne correspondait pas à ce que vous imaginiez (taille ou coloris écriture...).

Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de force majeure lui empêchant de confectionner ou expédier l'article acheté (problème de santé, raison climatique, pandémie...). Dans ce cas le client en sera informé. Les délais de confection et de livraison en période de PANDÉMIE (ex:coronavirus) sont indicatifs. Une commande personnalisée ne pourra donc être annulée ou retournée contre remboursement en cas de non respect de délai en ces périodes particulières. Merci de votre compréhension.

Un client ne peut acheter une commande "réservée" pour un autre client ou un article où il est mentionné "contacter le vendeur".

Dans le second cas cela signifie que le vendeur a besoin de vérifier la disponibilité des matières avant achat de la fiche produit par le client.

Merci de votre compréhension.

En cas d'annulation contacter le vendeur dans les plus brefs délais. Pour rappel les annulations ne concernent pas les articles personnalisés ou sur-mesure.

Le fait-main rend chaque création unique.
Les images sont non contractuelles.
Tous les articles sont fabriqués par mes soins en France.
La fabrication artisanale ne garantit pas la reproduction à l'identique d'articles d'une même série ni les mesures au millimètre près.

Les créations en stock sont expédiées rapidement dans le délai indiqué sur la fiche produit souvent 1-2 jours (hors dimanche et jours fériés).

Les créations "réalisées sur demande" ont un délai de traitement plus long indiqué sur chaque fiche produit.

Les articles sont expédiés en courrier suivi vers la France Métropolitaine (j+2 à 5) ou suivi international pour les envois vers l'étranger.
Les articles de plus gros volume sont expédiés en Colissimo vers la France Métropolitaine (j+2) ou Colissimo international pour les envois vers l'étranger.

Les délais sont indicatifs et non garantis. Un retard de livraison ne pourra pas faire l'objet d'un geste commercial.

Pour un envoi via Mondial Relay, Chronopost n'hésitez pas à me contacter.

Les marques, produits, images, textes ou plus généralement toute information objet de droit propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés. Les périodes des soldes sont définies selon les dates légales en France.

Malgré une mise à jour régulière des articles proposés à la vente un tissu peut venir à manquer, dans ce cas vous en serez informé dans les plus brefs délais suite à votre achat. Un remboursement vous sera proposé ou si vous préférez le tissu manquant pourra être remplacé par un autre (si tarif identique).

Le client dispose de 14 jours après la livraison pour faire sa demande. Une fois sa demande acceptée il dispose ensuite de 14 jours pour réexpédier le ou les articles dans leur état de origine. Les frais de port retour sont à la charge de l acheteur. Si la commande est partiellement retournée les frais de port sont remboursés au prorata. Toute dégradation, toute perte de valeur sera à la charge de l acheteur (remboursement avec décote). Pour rappel cela ne concerne pas les articles personnalisées réalisés sur mesure qui ne sont pas repris.